2006 年 11 月 30 日

会員各位

                                                 サクサビジネスシステム株式会社
                                                     これだねっとサポート担当


     「これだねっと」サービスにおけるサーバ障害復旧のご連絡


     拝啓、貴社ますますご発展のこととお慶び申し上げます。

     これだねっとサービスについて、下記の通りサーバに障害が発生致しました。
     午後19時28分にサーバー再起動を実施し、現在は復旧いたしております。
     お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


                                     ＜記＞

     発生日時 :  11 月 30 日(木) 18 時 22 分ごろより
     復旧日時 :  11 月 30 日(木) 20 時 00 分ごろ

     影響範囲 : 障害発生サーバーご利用のお客様

     発生症状 : メールサービス、ホームページサービス、ＦＴＰサービス
                の復旧作業完了までのサービス停止

     発生原因 : 高負荷によるサーバーハングアップ

     対応経緯 :11月30日 午後 18時 22分 サーバー監視タイムアウト発生
               11月30日 午後 19時 20分 現地保守者にて状況確認実施
               11月30日 午後 19時 28分 現地保守者にてサーバー再起動実施
               11月30日 午後 20時 00分 メールサービス、ホームページサービス、
               ＦＴＰサービス復旧

               今回の障害により、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を、
               謹んでお詫び申し上げます。